Live Chat
Sprint's Chatbot AI optimize customer interactions.
Manage discussions from numerous communication channels in one integrated platform to provide prompt customer service.
Tingkatkan kinerja untuk mencapai tujuan bisnis dengan manfaat Sandeza Live Chat
Menghasilkan Kepuasan Pelanggan Lebih Tinggi
Respons yang cepat dan efisien membuat pelanggan merasa lebih puas, didengar, dan dihargai.
Peningkatan Produktivitas
Tingkatkan kinerja agen perwakilan dengan fitur otomatisasi untuk meningkatkan produktivitas.
Pengumpulan Data Mendalam
Memungkinkan perusahaan mengumpulkan data berharga tentang preferensi dan kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan produk, layanan, dan rencana pemasaran.
Menyelesaikan Masalah dengan Cepat
Antisipasi kekecewaan pelanggan, tanggapi masalah dengan cepat, dan tingkatkan efisiensi penyelesaian masalah.
Tingkatkan kinerja untuk mencapai tujuan bisnis dengan manfaat Sandeza Live Chat
Power up your messaging
Tidak perlu khawatir pesan gagal terkirim. Untuk memastikan konsumen ada menerima pesan, platform pesan cerdas kami secara otomatis akan mengirim ulang pesan tersebut melalui cara pesan cadangan.
Kolaborasi dengan chatbot
Kombinasi kekuatan dari agen manusia dengan chatbot untuk membalas percakapan pelanggan lebih cepat dan efisien.
Menetapkan peran agen
Tingkatkan produktivitas agen dengan menggunakan sistem perutean untuk merespons pelanggan, mengarahkan mereka ke agen yang tepat, dan mendistribusikan pesan yang belum terselesaikan berdasarkan prioritas.
Ukur kinerja agen
Mengatur persetujuan tingkat layanan untuk evaluasi tim berdasarkan kemampuan mereka untuk merespon percakapan dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif menggunakan analitik.
Satu platform
Tanggapi pertanyaan konsumen dengan cepat menggunakan satu platform. Agen secara otomatis membalas keluhan konsumen tanpa harus berpindah aplikasi.
CSAT
Dasbor CSAT kami akan membantu Anda menjaga dan mengukur kepuasan klien Anda
Tag Obrolan
Tambahkan tag ke obrolan Anda untuk memberi konteks. Ketahui apa yang dibicarakan pelanggan Anda dan masalah apa yang mereka hadapi.
Ready to Make Your Innovation a Reality?
Contact Us Now and Let’s Make Every Idea of Yours a Reality with PT Mandatech Mataram Mukti today!
PT Mandatech Mataram Mukti founded on August 10 2018, commited to progressive innovation and the creation of hight-quality applications.
Contact Us
Our Office
- Bintaran Kulon RT 03 Srimulyo Piyungan Bantul Yogyakarta 55792