Pernah main ke mall atau cafe selama masa pandemi? Sebelum masuk disuruh check-in pakai aplikasi peduli lindungi, kan? Nah, aplikasi peduli lindungi yang kita install di smartphone kita ini namanya aplikasi mobile. Meskipun peduli lindungi ada web app nya, tetapi untuk bisa scan barcode check-in mall kita kudu install mobile app.
Selain peduli lindungi ada aplikasi ojek online yang kalau kita perlu order ojek kita perlu install aplikasinya di smartphone kita.
Kalau ditanya mending mana mobile app atau web app atau semua bisnis perlu keduanya? Nah, untuk pertimbangan suatu bisnis pertanyaan tersebut adalah pertanyaan yang bagus. Maka melalui artikel ini MandaTech akan coba jabarkan ya?
Kenapa sih MandaTech perlu menjelaskan segala? Kan mending langsung dibuatkan, yang penting kan MandaTech cuan. Hehe.
Hmm, tentu saja MandaTech ingin semua pihak yang bekerjasama dengan MandaTech dapat memenuhi kebutuhannya secara tepat dan efisien, maka dari itu kami senang berbagi dan diskusi hal-hal yang mungkin akan bermanfaat bagi teman-teman semua. Seperti pertimbangan mending mana aplikasi mobile atau aplikasi web nih?
Nah, sebenarnya apa sih aplikasi mobile itu?
Aplikasi mobile atau akrab disebut mobile app merupakan perangkat lunak berupa aplikasi yang dikembangkan menggunakan teknologi pemrograman yang nantinya aplikasi tersebut akan disematkan pada perangkat mobile.
Mobile app mulai populer pada tahun 2009-an, mulai dari pengembangan aplikasi yang sebelumnya masih sederhana hingga sekarang ini mobile app telah banyak dikenal sebagai aplikasi smartphone yang rancangan aplikasinya sudah didukung oleh teknologi yang lebih elit.
Saat ini aneka ragam mobile app sangat menjamur dan populer. Apalagi beberapa mobile app biasanya sudah otomatis terpasang saat kita membeli smartphone baru, terutama aplikasi sosial media seperti Facebook, WhatsApp, Instagram, YouTube, dan lain sebagainya.
Seiring berkembangnya teknologi, peluang bisnis melalui pengembangan aplikasi pun menjadi ide yang bagus. Tidak hanya sosial media yang bisa memanfaatkan kecanggihan mobile app, berbagai jenis bisnis pun merambah dunia mobile app juga. Seperti transportasi online, marketplace, aplikasi kesehatan, aplikasi banking, aplikasi tiket, dan lain sebagainya.
Kenapa Mobile App?
- Memaksimalkan Kegiatan Marketing
Mobile app memang berpotensi memudahkan user dalam experience nya terhadap bisnis kita. Dengan mobile app bisnis kita juga menjadi lebih dekat dengan user karena fitur-fitur yang interaktif. Yups, mobile app mampu meningkatkan engagement dengan cara yang unik. Mulai dari gamifikasi hingga personalisasi promo pada setiap user. Selain itu mobile app juga bisa memanfaatkan fitur notifikasi pada ponsel untuk menarik perhatian user, seperti notifikasi promo, diskon, info dan lain-lain. Dengan menggunakan mobile app, banyak aktivitas marketing atau promosi yang bisa dilakukan. Mobile app juga bisa disesuaikan berdasarkan hari-hari penting lho, misalnya HUTRI, Lebaran, Natal, Imlek, Dies Natalis Perusahaan, dan hari-hari besar lainnya.
- Membangun Customer Relationship
Dengan mobile app kita juga bisa meningkatkan customer relationship. Mengingat mobile app membuat bisnis kita menjadi lebih mudah menarik perhatian user melalui notifikasi hal tersebut otomatis memicu atau membangun komunikasi yang baik dan maksimal dengan user.
- Trend dan kekinian
Kehadiran mobile app menjadi kebutuhan bisnis yang lumrah dan cukup trend. Tidak heran banyak banget bisnis yang membangun mobile app demi kemajuan bisnis mereka di tengah dinamisnya perkembangan zaman ini.
Namun, penting juga diperhatikan sebelum kita terjun ke mobile app apakah bisnis kita sudah siap atau belum? Terkadang, tergesa-gesa ingin membangun mobile app dalam kondisi bisnis kita yang belum memiliki banyak audience justru membuat mobile app menjadi sepi dan malah membuat tidak maksimal.
Mobile App VS Web App
Setelah mengetahui apa itu mobile app dan alasan menggunakannya, lalu jawabannya mending mana nih mobile app atau web app?
Sebelum kita bahas komparasinya, sebaiknya kita pahami dulu apa itu web app? Apa perbedaannya dengan mobile app? Bukankah web app juga bisa diakses melalui mobile ya? Kenapa perlu mobile app kalau gitu?
Web app merupakan aplikasi berbasis web yang dapat diakses menggunakan browser dan memungkinkan interaksi di dalamnya.
Web app bisa digunakan tanpa harus di download terlebih dahulu. User hanya perlu pergi ke alamat web app tersebut, kemudian login. Aplikasi web diakses melalui browser sehingga dengan pengembangan web app kemungkinan bisnis kita untuk muncul di mesin pencarian google lebih tinggi, alias web app itu SEO friendly.
Bicara tentang kapankah mobile app vs web app diperlukan untuk suatu bisnis? Tentu jawabannya relatif, tergantung tujuannya masing-masing karena mobile app vs web app adalah aplikasi yang dibangun dengan tujuan yang berbeda.
Kesimpulan
Dalam membuat aplikasi ada tiga pilihan yaitu apakah web app, mobile app, dan pilihan yang ketiga adalah membuat keduanya. Jadi, mana yang terbaik? Apakah pilihan ketiga adalah pilihan terbaik, yaitu membuat kedua aplikasi (web app dan mobile app) ?
Pertama, anda perlu memastikan tujuan dari pembuatan aplikasi yang anda butuhkan. web app memiliki fokus dalam optimasi akuisisi user dalam aplikasi. Sedangkan, mobile app memiliki keunggulan untuk meningkatkan engagement user dalam aplikasi. Bisa kita bayangkan, aplikasi baru yang belum memiliki banyak pengguna kemudian dipaksa untuk engage pula di mobile app. Akibatnya, user akan pergi dan mengabaikan mobile app, bahkan mereka uninstall mobile app tersebut.
Jika demikian saran terbaik adalah fokuslah terlebih dahulu pada akuisisi user baru dengan web app. Lagi pula web app bisa juga diakses via mobile kok, dengan perkembangan teknologi metode PWA, web app sudah bisa sekeren mobile app.
Dengan membuat web app terlebih dahulu, kemudian fokus untuk melakukan akuisisi user terlebih dahulu nantinya anda bisa memiliki data-data yang bisa dijadikan sebagai peta user. Dengan memiliki peta user, anda bisa mengenal user anda lebih dalam. Anda juga bisa mengetahui frekuensi user membuka aplikasi anda hingga fitur yang paling diminati. Dari situlah anda bisa mengira-ngira rencana mobile app yang akan anda buat.
Bagaimana dengan aplikasi-aplikasi yang langsung ada mobile app nya? Ojek online, peduli lindungi, dan lain sebagainya? Mereka beda cerita ya, karena membutuhkan tracking GPS untuk sistem kerja mereka. Maka mobile app ataupun web app bukan pilihan bagi mereka.
Jadi, bagaimana? Sudah siap membuat aplikasi web atau aplikasi mobile? Atau bahkan keduanya?
Ingin berdiskusi lebih lanjut, bisa reach out MandaTech ya!
